Sabe aquela ligação que parece vir do banco, mostra um número conhecido na tela e ainda começa com uma história urgente sobre compra suspeita? Pois é... esse susto virou rotina para muita gente.
Agora, uma parceria entre Itaú e Google quer cortar esse golpe antes mesmo de ele ganhar conversa.
A novidade bloqueia automaticamente chamadas fraudulentas que tentam se passar pelas centrais oficiais do banco em celulares com Android 11 ou superior.
A ideia é simples, mas poderosa: se o número usado na ligação for de uma central do Itaú que só recebe chamadas e nunca liga para clientes, o sistema entende que há algo errado e encerra a chamada.
O golpe começa quando tudo parece confiável
O golpe da falsa central costuma pegar justamente pelo detalhe que mais tranquiliza a vítima: o número que aparece na tela.
A pessoa atende achando que está falando com o banco. Do outro lado, alguém diz que houve uma compra suspeita, uma tentativa de acesso ou algum problema urgente na conta. A pressa é parte do truque.
Em muitos casos, os criminosos usam uma técnica chamada spoofing, que mascara a origem da chamada e faz o número parecer legítimo. É por isso que tanta gente cai. Não é falta de atenção, viu? O golpe é feito para parecer real.
E quando envolve banco, cartão e dinheiro, o coração acelera. A vítima tenta resolver logo e acaba seguindo orientações que podem levar ao roubo de dados, senhas ou até transferências.
Como o bloqueio do Android funciona na prática
A parceria entre Itaú e Google funciona como uma checagem automática nos bastidores.
O banco informa ao Google quais números oficiais são usados apenas para receber ligações dos clientes.
Então, quando um celular Android recebe uma chamada que parece vir de um desses números, o sistema verifica se aquela ligação realmente partiu do banco.
Se não partiu, a chamada é tratada como fraude e encerrada automaticamente. Ou seja, o golpe pode ser barrado antes da conversa começar.
Para o usuário, a parte boa é que não há uma configuração complicada para ativar. Segundo as informações divulgadas, a proteção vale para celulares com Android 11 ou superior e depende de o usuário ter o aplicativo do Itaú instalado.
Ainda assim, vale manter alguns cuidados básicos:
Banco nunca deve pedir senha completa por telefone.
Desconfie de urgência exagerada e ameaças de bloqueio imediato.
Ao menor sinal estranho, desligue e ligue você mesmo para o canal oficial.
Nunca instale aplicativos ou compartilhe códigos durante uma chamada.
Parece simples, mas essas pequenas pausas fazem diferença. Golpista gosta de pressa. Segurança gosta de calma.
Itaú não é o único banco nessa novidade
Embora o anúncio tenha chamado atenção pela parceria com o Itaú, a iniciativa não deve parar nele.Durante o evento The Android Show: I/O Edition 2026, o Google também citou parcerias com Nubank e Revolut para ampliar esse tipo de proteção contra chamadas falsas no Android.
Isso mostra uma mudança importante: em vez de jogar toda a responsabilidade no usuário, bancos e empresas de tecnologia começam a criar barreiras antes que o golpe chegue até a pessoa.
No fim das contas, a parceria entre Itaú e Google mostra que segurança digital não precisa ser um assunto distante ou cheio de termos difíceis. Às vezes, ela aparece numa ligação que simplesmente não completa.
E, sinceramente? Nesse caso, a melhor chamada é aquela que você nem precisa atender.